DISPONIBILIDAD - Todos los productos del catálogo se encuentran en existencia, salvo aquellos que tengan la leyenda "Ordenar sobre pedido", "Agotado" o "No disponible".

TIEMPO DE ENTREGA - Es el tiempo de tránsito del pedido desde que sale de nuestro almacén hasta que llega al domicilio de entrega, este dependerá completamente del tipo de envío que selecciones al completar el pedido. Estos tiempos inician a partir de que realicemos el envío y dependen de la accesibilidad de la zona en la que se realice la entrega.

Por favor toma en cuenta que la fecha de entrega que se muestra en la ficha del producto es aproximada y se encuentra basada en los tiempos promedio de entrega establecidos por el proveedor logístico.

PRODUCTOS SOBRE PEDIDO - Estos productos tendrán la leyenda "Ordenar sobre pedido" y el tiempo de entrega aproximado estará indicado en la ficha del producto, sin embargo la orden se procesará de inmediato en cuanto tengamos el producto disponible. Puedes consultar fechas aproximadas de entrega vía what´s app o correo electrónico.

Para mayor información te recomendamos visitar los términos del servicio.

GARANTÍA DEL PRODUCTO - Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía contra defectos de fabricación, mientras que estos defectos no hayan sido provocados por mal uso y/o maltratos a los cuales haya sido objeto el producto en cuestión. La garantía será válida a partir de la fecha de compra y se cambiará por un producto igual o del mismo valor.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN - Para nosotros la satisfacción de el cliente es lo más importante, por lo que en el caso de que un producto no sea de su entera satisfacción, podrá solicitar el cambio por otro producto de igual valor o la devolución total de su dinero. El cliente cuenta con 3 días naturales a partir de la recepción del producto para hacer válida esta garantía.

GARANTÍA EN PIEZAS ROTAS - En Envaline empacamos los pedidos lo mejor posible, utilizando materiales de empaque de calidad para que nuestros clientes siempre reciban sus productos en excelentes condiciones. Sin embargo, en caso de recibir piezas rotas, podrá solicitar la reposición de dichas piezas. El cliente cuenta con 2 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar la reposición.

La cobertura de la garantía será de hasta el 10% del total de piezas adquiridas en pedidos con envío NO asegurado ó el 100% con envío asegurado.

Para mayor información te recomendamos visitar los términos del servicio.

Contamos con diversos medios de pago tanto online como offline, puedes elegir el medio de pago que mas se adapte a tus necesidades:

Tarjeta de crédito / débito

Paga cómodamente y de forma segura con cualquier tarjeta visa o mastercard.

Efectivo en OXXO

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Transferencia bancaria

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