Métodos de Pago

CENTRO DE AYUDA

Aquí encontraras respuesta a algunas dudas frecuentes que tienen nuestros clientes respecto a los métodos de pago. Utiliza el menú superior para poder desplazarte por las diferentes secciones, si después de navegar por el centro de ayuda aún tienes dudas, por favor no dudes en contactarnos, nuestro equipo estará gustoso de apoyarte en todo lo que necesites.

Métodos de Pago

¿CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?
Contamos con diversos medios de pago tanto online como offline para facilitarte la compra. Elige el medio de pago que mas te convenga y te de confianza, recuerda que todos nuestros medios de pago cuentan con los más altos estándares de seguridad:

  • Tarjeta de crédito.
  • Tarjeta de débito.
  • Efectivo en OXXO.
  • Depósito o transferencia bancaria.

¿NECESITO FORZOSAMENTE TARJETA DE CRÉDITO PARA COMPRAR?
No, el uso de tarjeta de crédito / débito no es obligatorio para comprar en Envaline®. Contamos con diversos medios de pago offline, como pago en efectivo en tiendas de conveniencia y depósito o transferencia bancaria.


YA REALICÉ EL PAGO Y NO HE RECIBIDO EL CORREO DE CONFIRMACIÓN
Una vez que hayas finalizado tu compra, confirmaremos tu pedido por correo por correo electrónico, sin embargo te pedimos paciencia ya que esta confirmación esta sujeta a la autorización del pago. Recuerda que el tiempo de autorización dependerá del método de pago que hayas seleccionado:

  • Tarjeta de crédito / débito: Por lo regular se autoriza de inmediato, sin embargo en ocasiones puede demorar unas horas por temas de seguridad y confirmación de datos.
  • Efectivo en OXXO: Las tiendas de conveniencia demoran de 24-48 horas en procesar y autorizar el pago.
  • Depósito o transferencia bancaria: Una vez que hayas hecho el pago deberás enviar tu comprobante vía WhatsApp o correo electrónico a hola@envaline.com especificando número de orden, nombre y correo electrónico registrado en la compra, hecho esto el tiempo de autorización es de 24 horas.

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